Наши специалисты по внедрению CRM разработают, внедрят «под ключ» и ответственно возьмут на себя дальнейшее сопровождение индивидуального программного решения на базе подходящей именно вам CRM, учитывающего специфику и конкретные нюансы организации вашего бизнеса, а также профессионально настроят уже имеющееся, но неэффективное решение и возьмут его на собственное сопровождение с гарантией.
Выстроим логику бизнес процессов
Cоберем сведения об этапах продажи продуктов, услуг с момента поступления обращения от клиента до реализации. Проведем анализ автоматизации действий и спроектируем оптимальное кол-во воронок продаж. Составим наглядный бизнес-процесс в формате блок-схемы с учетом автоматизации, действий сотрудников и интеграций со сторонними сервисами или компаниями.
Настроим CRM
Создаем группы пользователей в соответствии со структурой компании и отдела продаж. Заполняем профили пользователей. Настраиваем разграничение прав доступа к данным CRM системы.
Настроим воронку продаж
План поэтапных действий с клиентом. Вы сможете наглядно оценивать на каком этапе отсеиваются клиенты. Аналитика воронки позволит выявить целевую аудиторию, которая чаще совершает заказы, что позволит произвести коррекцию рекламной компании. Формирование логики действий сотрудников при продвижении по сделке, настройка прав сотрудников и автоматических действий программы.
Интегрируем
Интегрируем с CRM 1С и другими системами управоения и учета, интегрируем заявки с сайта и социальных сетей, IP-телефонию и пр.
Настроим сквозную аналитику
Подключение любых каналов продаж, маркетинговая аналитика, коллтрекинг, управление ставками, ловец лидов, мультиканальная аналитика, сплит-тестирование, email-трекинг и пр.
Обучим персонал
Обучаем как произвести дополнительные настройки самостоятельно; Как отслеживать "хитрецов" и выделять сильных продавцов; Как наглядно видеть отдел продаж в разрезе по показателям - сколько поступило заявок, стадии на которых находятся сделки; Как строить отчеты по продажам.
